Politique de confidentialite

 Politique de confidentialité

 Politique de confidentialité

Afin d’être conforme au nouveau règlement RGPD N° 2016/679, nous avons travaillé pour ajouter les dernières modifications sur notre politique de confidentialité:

Modifications apportées (version 24 mai  2018):

-Clarté et transparence: nous avons organisé à nouveau nos règles de confidentialité pour les rendre plus claires et transparentes.
-RGPD: Mise à jour et ajout des thèmes pour être en conformité à la nouvelle loi européennes sur la protection des données.
-Nouvelle fonctionnalité: un outil de suppression des données personnelles est accessibles par tous les clients.

Sarl st Satimo representee par Mr Berton , agissant en tant que responsable de traitement de vos données, a travaillé sur cette nouvelle politique concernant la protection des données à caractère personnel découlant des utilisateurs des sites: klaud-voyant.com,klaud-medium.com,chinaturel.com,solidas-aide.com,afin de la rendre plus explicite et conforme au nouveau règlement RGPD (entré en application depuis le 25 mai 2018). Une description détaillée est présentée ci-dessous, elle explique la façon de recueillir, d’utiliser et de divulguer les informations confidentielles.

   1.Collecte, traitement et utilisation de vos données personnelles

1.1 Collecte des données et bases juridiques

Nous collectons et recevons les données des manières suivantes:

Dans le cadre de votre inscription aux sites de voyance, par le formulaire d’inscription du compte client sont récoltées les données personnelles vous concernant suivantes : Votre pays, votre adresse E-mail et votre mot de passe. Vous nous fournissez volontairement ces données.

Dans le cadre de la gestion de votre compte : Votre pseudo, nom, prénom, adresse mail, adresse postale, date de naissance, numéro de mobile, ainsi que les données concernant vos paiements, consultations. Votre compte est protégé par un mot de passe. Vous nous fournissez volontairement ces données.

Dans le cadre des consultations: Dans le cadre de cette prestation nous sommes amenés à collecter, les données relatives au nombre et temps de consultation établies par téléphone, écrit ou chat avec les experts des sites. Sont également collectées les données relatives à la teneur de ces consultations.  Les données sont cryptées et peuvent être utilisées à des fins de preuves en situation de litiges.

Dans le cadre de la navigation sur nos sites : Lorsque vous naviguez sur l’un de nos sites, vous acceptez que nous collections les informations relatives à votre session de navigation, tel que votre adresse IP, les pages consultées, la date et l’heure d’utilisation etc. … Pour plus de détails vous pouvez-vous référer à notre politique Cookies.

Les paiements en ligne sont effectués par des prestataires indépendant tels que Ingenico, PayPal, . Ces données sont récoltées dans le cadre de l’exécution du contrat.

1.2 Traitement et utilisation des données

Les données à caractère personnel que vous nous communiquez sont
collectées et susceptible d’être traités pour les finalités suivantes :

-La fourniture, la gestion et l’amélioration de nos services : Des traitements de données à caractère personnel sont nécessaires afin de vous identifier, pour vous fournir nos services et gérer votre compte, ainsi que communiquer avec vous par l’intermédiaire de notre support client afin de répondre à vos demandes et vos commentaires;

-Vous faire parvenir des courriels et autres communications commerciales,
concernant nos offres promotionnelles ou d’autres nouvelles concernantklaud-voyant.com. Conformément à la réglementation applicable vous ne recevrez de communication commerciale que si vous y avez préalablement consenti. Nous vous informons également que vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en   décochant la case afférente dans votre compte,   cliquant sur le lien de désinscription fourni dans chacune de nos communications ou   en nous contactant(.Contact et Responsable de traitement);

-Gérer les demandes de droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition ou de limitation des traitements, de portabilité de vos données à caractère personnel;

-Justification en cas de litige et répondre à nos obligations légales et réglementaires;

-Promouvoir nos intérêts légitimes: notamment par des publicités ciblées  

   2. Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles Clients pendant 180 jours dès la fermeture d’un compte. Certaines données liées à la facturation sont conservées plus longtemps, afin de défendre nos intérêts commerciaux, se conformer (et en faire preuve) aux obligations légales, et de résoudre d’éventuels litiges.

Le client peut être en mesure de modifier, supprimer, ajouter des données dans son compte client. La suppression des données client et toute autre utilisation des services par le client peut entraîner la suppression et/ou l’anonymisation de certaines Informations supplémentaires associées (cf 7. Vos droits (Consultation et mise à jour de vos données personnelles)).

Pour en savoir plus, vous pouvez contacter le responsable de traitement des données, à l’adresse ci-dessous ( .Contact et Responsable de traitement).

   3. Partage et divulgation des données

Nous ne divulguons et ne partageons aucune donnée personnelle des clients à autrui mise à part pour:

-les messages privés ainsi que les consultations établis entre l’expert et le client. Ceux-ci sont divulgués et gérés par le client et l’expert;

-les données de carte de crédit qui sont transmises et gérées par nos partenaires pour le traitement des paiements;

-des traitements externes (TVA ou autre), lié à des obligations légales;

-le marketing (en accord avec votre consentement).

Nous pouvons toutefois de manière exceptionnelle divulguer des données personnelles, si nous pensons en toute bonne foi que l’accès, l’utilisation, la protection ou la divulgation de ces données est raisonnablement justifiée pour :

-satisfaire à des obligations légales ou juridique, réglementaires, à des procédures judiciaires ou à des demandes gouvernementales ayant force exécutoire;

-faire appliquer les conditions d’utilisation en vigueur, y compris pour constater d’éventuels manquements à celles-ci;

-déceler, éviter ou traiter des activités frauduleuses, les atteintes à la sécurité ou tout problème d’ordre technique;

-se prémunir contre toute atteinte aux droits, aux biens ou à la sécurité de nos sites , de ses utilisateurs ou du public, en application et dans le respect de la loi.

   4. Transparence et liberté de choix

Nous souhaitons faire preuve de transparence sur la façon dont nous collectons et utilisons les données qui vous concernent, afin que vous disposiez de tous les éléments pour faire des choix informés. Vous pouvez par exemple effectuer les actions ci-dessous :

-Votre compte n’est accessible qu’avec votre mot de passe, via celui-ci, vous pouvez consulter et gérer les données à caractère personnel que nous traitons dans le cadre des finalités listées ci-dessus. Nous attirons votre attention sur le fait que ces informations nous sont nécessaires pour la réalisation de nos prestations;

-Vous pouvez également paramétrer votre navigateur de façon à bloquer les cookies. Il convient toutefois de rappeler que nos services sont susceptibles de ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies. Nous utilisons les cookies et des technologies similaires dans nos sites pour nous aider à collecter d’autres informations  

   5. Sécurité

Nous prenons la sécurité des données très au sérieux. Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour nous protéger ainsi que nos utilisateurs contre tout accès et toute modification, divulgation ou destruction non autorisés des données que nous détenons. En particulier :

-Nous cryptons les messages privés, les consultations par chat ainsi que les numéros de téléphone;

-Nous menons des audits internes sur la collecte, le stockage et le traitement des données, y compris les mesures de sécurité physiques, afin d’empêcher tout accès non autorisé à nos systèmes;

-L’accès aux données personnelles est strictement réservé à un nombre très limités de nos employés. 

   6. Limite d’âge

L'accès et l’utilisation des sites et des services proposés par klaud-voyant.com sont réservés aux personnes physiques majeures selon le droit en vigueur dans leur pays et dans tous les cas âgées de plus de 18 ans, jouissant de leur pleine capacité de discernement.

   7. Vos droits (Consultation et mise à jour de vos données personnelles)

Lorsque vous utilisez notre plateforme klaud-voyant.com (services), nous souhaitons que vous ayez accès à vos informations personnelles. Vous pouvez donc avoir accès à vos données de facon suivante: 

-en nous écrivant par courrier postal à l’adresse postale cité au chapitre “ .Contact et Responsable de traitement”.

7.1 Droit d’accès et de communication des données

Vous avez donc le droit d’accéder à vos informations personnelles qui vous concernent.
Cependant, en raison de l’obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel qui nous incombe, vous êtes informé que votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité, notamment par la production d’un scan de votre titre d’identité valide (en cas de demande par notre formulaire électronique dédié) ou d’une photocopie signée de votre titre d’identité valide (en cas de demande adressée par voie postale).

Nous vous informons que nous serons en droit, le cas échéant, de nous opposer aux demandes manifestement abusives (en raison de leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique).

7.2 Droit de rectification des données

Vous avez aussi le droit de rectification des données. Au titre de ce droit, la législation vous habilite à demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou encore l’effacement des données vous concernant qui peuvent s’avérer le cas échéant inexactes, erronées, incomplètes ou obsolètes.

7.3 Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer à la réalisation d’un traitement, dans les conditions suivantes:

1) Lorsque l’exercice de ce droit est fondé sur des motifs légitimes ; 
ou
2) Lorsque l’exercice de ce droit vise à faire obstacle à ce que les données recueillies soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

7.4 Droit à l’effacement et fermeture de compte

En cas de demande spécifique de fermeture de compte et de suppression de vos données, vous pouvez le faire soit vous-mêmes ( .Contact et Responsable de traitement). Pour la suppression des données, nous pouvons conserver quelques données à des fins commerciales légitimes ou si la loi nous l'impose.

Nous prenons toutes les dispositions pour protéger les données gérées dans le cadre de nos services contre toute destruction accidentelle ou volontaire. Par conséquent, même lorsque vous fermez votre compte, nous ne supprimons pas immédiatement les copies résiduelles se trouvant sur nos serveurs actifs ni celles stockées dans nos systèmes de sauvegarde. Un délai de 180 jours est établi.

   8. Notification au préposé fédéral à la protection des données et à la transparence


   9. Modifications de la présente Politique de confidentialité

La présente Règle de confidentialité peut être modifiée en tout temps afin de l’actualiser selon les nouveaux développements et possibilités liées à Internet et afin de rester à jour conformément à la législation applicable à ce jour.

Nous publierons toute modification des règles de confidentialité sur cette page et, dans le cas où il s’agirait de modifications significatives, nous publierons un avertissement mis en évidence. Les versions antérieures des présentes politique de confidentialité seront archivées et consultables sur demande ( Contact et Responsable de traitement).

L’utilisation de nos sites est conditionnée à l’accord de la présente politique de confidentialité. Tout désaccord entraînera une impossibilité d’utilisation de nos sites.

   10. Contact et Responsable de traitement 

Sarl st Satimo representee par Mr Berton  est responsable du traitement des données personnelles. Vous pouvez nous contacter si vous avez des questions au sujet de la présente Politique de confidentialité ou de nos pratiques, formulaire de la page "Contactez-nous".

Si vous voulez exercer un de vos droits légaux (suppressions, consultations de toutes vos données) veuillez nous envoyer un courrier à notre adresse postale ci-dessous, muni d’une copie d’une pièce d’identité valide et signée manuscrite à

Mr Berton Claude

BP n°2

17700 st Saturnin du bois France

0609067803

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